Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişi onaylamadan önce Alıcı'nın bilmesi gereken bilgileri içerir. Ödeme adımında bu form, siparişteki ürünler, tutarlar, teslimat ve ödeme bilgileriyle birlikte gösterilir. Form, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

• İnternet sitesi: kursayapimarket.com

2. Ürünlerin temel nitelikleri

Siparişteki ürünlerin adı, markası, ölçüsü veya seçeneği, satış birimi (adet, paket, metre vb.), adedi ve KDV dahil birim fiyatı sipariş bilgilerinde yer alır. Ürünlerin teknik özellikleri ürün sayfalarında yazılıdır. Ürün görselleri ürünü tanıtmak içindir; ambalaj tasarımı ve renk tonu üreticiye göre farklı olabilir.

3. Fiyat

• Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir.
• Siparişin toplam tutarı (ürün bedelleri, varsa teslimat ücreti ve indirimler) sipariş bilgilerinde gösterilir. Alıcı'dan bu tutarın dışında hiçbir ücret istenmez.
• Mağazadan teslimde teslimat ücreti alınmaz.
• Firma ve usta hesaplarına tanımlı iskontolar, hesaba giriş yapıldığında ürün fiyatlarına ve sipariş tutarına yansır.
• Sitedeki fiyatlar sipariş anına kadar değişebilir. Sipariş, onaylandığı andaki fiyatlarla kurulur.

4. Teslimat

• Teslimat yöntemleri kargo ile adrese teslim ve mağazadan teslimdir. Siparişte kullanılabilecek yöntemler ödeme adımında, ürünlere ve teslimat adresine göre gösterilir.
• Yalnız Türkiye içindeki adreslere teslimat yapılır.
• Stoktaki ürünler ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Tedarikle gelen ürünlerde tahmini süre ürün sayfasında yazar.
• Teslimat süresi her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmez.
• Ağır veya hacimli bazı ürünler yalnız mağazadan teslim edilir. Bu ürünler ürün sayfasında ve sepette belirtilir.

5. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı teslimattan önce de kullanılabilir.
• Aynı siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
• Cayma bildirimi süre dolmadan yazılı olarak veya e-postayla yapılır. Bildirimde sipariş numarası yazılmalıdır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki örnek cayma formu kullanılabilir ya da cayma kararını açıkça bildiren bir metin gönderilebilir.
• Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir veya mağazaya teslim eder.
• Cayma hakkı kullanıldığında Alıcı'dan iade masrafı istenmez.
• Ödenen tutarın tamamı, varsa teslimat ücreti dahil, ürünün iade için taşıyıcıya verildiği veya mağazaya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve Alıcı'ya masraf çıkarmadan tek seferde iade edilir. Teslimattan önce caymada bu süre, bildirimin Satıcı'ya ulaştığı tarihten başlar.
• Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullandığı sürece oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: istenen uzunlukta kesilerek teslim edilen kablo, hortum, zincir, halat, tel ve benzerleri; ölçüye göre kesilen veya renklendirilen ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin toz maskesi, kulak tıkacı gibi kişisel koruyucu ürünler).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (örneğin karıştırılmış veya uygulanmış yapı kimyasalları).

7. Ayıplı ürün ve garanti

• Teslim edilen ürün ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim. Ayıplı ürünün gönderim masrafları Satıcı'ya aittir.
• Ayıplı ürüne ilişkin sorumluluk süresi, teslimden itibaren iki yıldır.
• Garanti belgesiyle satılan ürünlerde garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilir.
• Teslimatta paketin hasarlı olduğu görülürse paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

• Uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine başvurulabilir.
• Başvurular e-Devlet üzerindeki Tüketici Bilgi Sistemi'nden (TÜBİS) de yapılabilir.

9. Siparişin onaylanması

• Ödeme adımında bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanıp siparişin verilmesi, Alıcı için ödeme yükümlülüğü doğurur.
• Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş bilgileriyle birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı bu belgeleri en az üç yıl saklar.