Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Satıcı'nın internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı

• İnternet sitesi: kursayapimarket.com

Alıcı

Siparişi veren kişidir. Alıcı'nın adı, soyadı, e-posta adresi, telefonu, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş sırasında Alıcı'nın beyan ettiği şekilde sipariş bilgilerinde yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'nın internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş bilgilerinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

• Ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, teslimat ücreti, varsa indirimler, toplam tutar, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş bilgilerinde yer alır.
• Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Alıcı'dan sipariş bilgilerinde gösterilen toplam tutarın dışında ücret istenmez.
• Sipariş, onaylandığı andaki fiyatlarla kurulur. Sitede teknik bir hata sonucu açıkça yanlış gösterilen bir fiyatla (örneğin ürünün olağan fiyatıyla açıkça orantısız bir tutarla) verilen siparişlerde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir. Bu durumda ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.
• Kartla ödemede, kart sahibi ile Alıcı farklıysa Alıcı, kart sahibinin onayıyla ödeme yaptığını kabul eder. Kartla yapılan ödeme banka tarafından herhangi bir sebeple Satıcı'ya aktarılmaz veya geri alınırsa, ürün henüz teslim edilmemişse sipariş iptal edilir; teslim edilmişse Alıcı, ürünü veya bedelini Satıcı'ya iade eder.

4. Teslimat

• Satıcı ürünleri, ödeme onayından sonra Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen sürede ve her durumda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmeden teslim eder.
• Kargo ile teslimatta ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adreste Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirttiği kişiye teslim edilir.
• Mağazadan teslimde ürünler, sipariş hazır olduğunda Alıcı'ya veya Alıcı'nın sipariş sırasında adını bildirdiği kişiye, sipariş numarası ve gerektiğinde kimlik kontrolüyle teslim edilir. Hazır olduğu bildirilen sipariş 14 gün içinde teslim alınmazsa Satıcı, Alıcı'ya haber vererek siparişi iptal edebilir ve ödemeyi iade eder.
• Ürün Alıcı'ya veya belirttiği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
• Teslimatta paket hasarlı görünüyorsa Alıcı paketi teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
• Satıcı, siparişteki ürünü stok tükenmesi veya tedarik sorunu gibi bir sebeple teslim edemeyecekse bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tutarın tamamını bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir. Aynı siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar.
• Cayma bildirimi süre dolmadan Satıcı'ya yazılı olarak veya e-postayla yapılır. Bildirimin süresinde yapıldığını ispat yükü Alıcı'dadır.
• Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir veya mağazaya teslim eder.
• Cayma hakkı kullanıldığında Alıcı'dan iade masrafı istenmez.
• Satıcı, ürünün iade için taşıyıcıya verildiği veya mağazaya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde ve Alıcı'ya masraf çıkarmadan tek seferde iade eder. Teslimattan önce caymada bu süre, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten başlar.
• Alıcı, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullandığı sürece oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bunun dışındaki kullanımdan doğan değer kaybından Alıcı sorumludur.
• Cayma hakkının kullanılmasıyla bu sözleşmeye bağlı yan sözleşmeler de masrafsız olarak sona erer.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: istenen uzunlukta kesilerek teslim edilen kablo, hortum, zincir, halat, tel ve benzerleri; ölçüye göre kesilen veya renklendirilen ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

7. Ayıplı ürün

• Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzuyla birlikte teslim eder.
• Ürünün ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün gönderim ve iade masrafları Satıcı'ya aittir.
• Ayıplı üründen sorumluluk süresi, daha uzun bir garanti süresi verilmemişse teslimden itibaren iki yıldır.

8. Alıcı'nın beyanları

• Alıcı, ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve sipariş vermekle ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bildiğini kabul eder.
• Alıcı, sipariş sırasında verdiği ad, iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış bilgiden doğan teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu değildir.
• Ürünleri ticari veya mesleki amaçla satın alan Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici sayılmaz. Satıcı bu alımlarda da İade ve Değişim sayfasındaki iade koşullarını uygular.

9. Fatura

Satıcı, sipariş için Alıcı'nın seçtiği bireysel veya kurumsal fatura bilgileriyle e-Arşiv fatura ya da e-Fatura düzenler. Fatura Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir veya ürünle birlikte teslim edilir.

10. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni kapsamında, siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülükler için işlenir.

11. Bildirimler ve delil

• Taraflar arasındaki yazışmalar, sipariş sırasında verilen e-posta adresi ve telefon üzerinden yapılır.
• Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda tarafların elektronik kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kullanılabilir.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesi yetkilidir.

13. Yürürlük

Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu onaylayarak siparişi vermesiyle kurulur. Sözleşmenin sipariş bilgileriyle doldurulmuş bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Satıcı sözleşmeyi ve sipariş kayıtlarını en az üç yıl saklar.